Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 7 Νοεμβρίου 2026

Με λίγα λόγια: ο χάρτης, η αναζήτηση και οι πληροφορίες σταθμών λειτουργούν χωρίς λογαριασμό. Την τοποθεσία σου τη χρησιμοποιούμε μόνο για να σου δείξουμε τους κοντινούς σταθμούς και δεν την αποθηκεύουμε. Αν συνδεθείς, κρατάμε μόνο ό,τι χρειάζεται για τα αγαπημένα, τα οχήματα και τις ειδοποιήσεις σου, και μπορείς να τα διαγράψεις όλα από την εφαρμογή. Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία analytics.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την εφαρμογή EV MobiLab και τον ιστότοπο themobilab-ev.app είναι ο Νικόλαος Ζαφείρης, που δραστηριοποιείται με την επωνυμία The MobiLab, με έδρα στη Λάρισα. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σου γράψε στο info@themobilab-ev.app.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

2.1 Χωρίς λογαριασμό

Τοποθεσία. Μόνο αν δώσεις άδεια. Η εφαρμογή στέλνει τις συντεταγμένες σου στον διακομιστή μας για να επιστρέψει τους κοντινούς σταθμούς και να υπολογίσει την απόσταση. Δεν αποθηκεύουμε την τοποθεσία σου, δεν τη συνδέουμε με λογαριασμό και δεν κρατάμε ιστορικό θέσεων. Χωρίς άδεια, μπορείς να ψάχνεις σταθμούς στον χάρτη ή με αναζήτηση.
Ρυθμίσεις στη συσκευή. Η γλώσσα, η εφαρμογή πλοήγησης και τα φίλτρα σου αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σου.
Τεχνικά στοιχεία αιτημάτων. Όπως κάθε υπηρεσία στο διαδίκτυο, ο διακομιστής λαμβάνει τη διεύθυνση IP και στοιχεία του αιτήματος. Τα χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας, π.χ. για να περιορίζουμε την κατάχρηση, και ο πάροχος φιλοξενίας τα κρατά σε αρχεία καταγραφής για περιορισμένο διάστημα.

2.2 Με λογαριασμό (Google ή Apple)

Ο λογαριασμός είναι προαιρετικός και χρειάζεται μόνο για τα αγαπημένα, τα οχήματα και τις ειδοποιήσεις. Συνδέεσαι μόνο μέσω Google ή Apple, οπότε δεν δημιουργούμε ούτε αποθηκεύουμε κωδικό πρόσβασης. Κρατάμε:

το όνομα και το email σου, όπως μας τα δίνει η Google ή η Apple (με «Απόκρυψη email» η Apple μάς δίνει μια διεύθυνση προώθησης αντί για το πραγματικό σου email), και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σου εκεί·
την ημερομηνία της τελευταίας σύνδεσης·
τους αγαπημένους σου σταθμούς·
τα οχήματά σου (μάρκα, μοντέλο, ποιο είναι το ενεργό)·
τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, μαζί με την ώρα της υπενθύμισης φόρτισης, και τις ειδοποιήσεις στα Εισερχόμενα·
το αναγνωριστικό της συσκευής για ειδοποιήσεις push (token της Firebase), αν επιτρέψεις τις ειδοποιήσεις·
κωδικούς συνεδρίας (tokens) που σε κρατούν συνδεδεμένο. Στον διακομιστή αποθηκεύονται μόνο σε μορφή hash.

2.3 Αναφορά προβλήματος σταθμού

Όταν πατάς «Αναφορά προβλήματος», λαμβάνουμε: τον σταθμό, τον λόγο, το σχόλιο που γράφεις (αν γράψεις), την πλατφόρμα (Android/iOS), την έκδοση και τη γλώσσα της εφαρμογής, και ένα μη αναστρέψιμο ψηφιακό αποτύπωμα (hash) της διεύθυνσης IP. Το αποτύπωμα το κρατάμε μόνο για να εντοπίζουμε διπλές αναφορές και καταχρήσεις, όχι την ίδια τη διεύθυνση. Αν είσαι συνδεδεμένος, η αναφορά συνδέεται με τον λογαριασμό σου, ώστε να μπορούμε να σε ενημερώσουμε για την πορεία της. Μη γράφεις προσωπικά στοιχεία στο σχόλιο.

2.4 Διαφημίσεις

Η εφαρμογή προβάλλει διαφημίσεις μέσω του Google AdMob. Το AdMob μπορεί να συλλέγει το διαφημιστικό αναγνωριστικό της συσκευής, τη διεύθυνση IP και στοιχεία της συσκευής, για να προβάλλει και να μετρά διαφημίσεις και για να εντοπίζει απάτες.

Στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία σού ζητάμε συγκατάθεση με τη φόρμα της Google, πριν από οποιαδήποτε εξατομίκευση. Μπορείς να αλλάξεις την επιλογή σου όποτε θέλεις από Προφίλ → Επιλογές απορρήτου.
Στο iOS, η εφαρμογή σού ζητά άδεια παρακολούθησης (App Tracking Transparency). Αν δεν τη δώσεις, δεν χρησιμοποιείται το αναγνωριστικό διαφήμισης της Apple.
Αν αγοράσεις την «Αφαίρεση διαφημίσεων», δεν προβάλλονται πλέον διαφημίσεις.

Η Google επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική για εφαρμογές συνεργατών.

2.5 Αγορές

Η «Αφαίρεση διαφημίσεων» είναι εφάπαξ αγορά μέσω Google Play ή App Store. Η πληρωμή γίνεται εξ ολοκλήρου από την Google ή την Apple. Εμείς δεν λαμβάνουμε στοιχεία πληρωμής ή κάρτας. Η κατάσταση της αγοράς αποθηκεύεται στη συσκευή σου και επαναφέρεται από το κατάστημα.

2.6 Χάρτες

Ο χάρτης παρέχεται από το Google Maps SDK. Για να φορτώσει τον χάρτη, η Google λαμβάνει την περιοχή που προβάλλεται και τεχνικά στοιχεία της συσκευής, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google. Όταν πατάς «Πλοήγηση», ανοίγει η εφαρμογή πλοήγησης που έχεις επιλέξει (Google Maps, Apple Maps ή Waze), η οποία λειτουργεί με τους δικούς της όρους.

2.7 Τι ΔΕΝ κάνουμε

Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία analytics ή καταγραφής σφαλμάτων τρίτων.
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα.
Δεν έχουμε πρόσβαση στις επαφές, τις φωτογραφίες, την κάμερα ή το μικρόφωνό σου.
Δεν παίρνουμε αποφάσεις για σένα με αυτοματοποιημένο τρόπο και δεν κάνουμε κατάρτιση προφίλ, εκτός από ό,τι κάνει η Google για τις διαφημίσεις με τη συγκατάθεσή σου.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Σκοπός	Νομική βάση (ΓΚΠΔ)
Εμφάνιση κοντινών σταθμών και αποστάσεων	Εκτέλεση της υπηρεσίας που ζητάς (άρθρο 6 παρ. 1β). Η άδεια τοποθεσίας δίνεται από το λειτουργικό σύστημα.
Λογαριασμός, αγαπημένα, οχήματα, ειδοποιήσεις	Εκτέλεση της υπηρεσίας (6.1β)
Αναφορές προβλήματος και απαντήσεις σε αυτές	Έννομο συμφέρον για την ακρίβεια των δεδομένων και την ενημέρωσή σου (6.1στ)
Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, αρχεία καταγραφής	Έννομο συμφέρον (6.1στ)
Εξατομικευμένες διαφημίσεις	Συγκατάθεση (6.1α), που ανακαλείται όποτε θέλεις
Μη εξατομικευμένες διαφημίσεις	Έννομο συμφέρον για τη χρηματοδότηση της δωρεάν υπηρεσίας (6.1στ)
Απαντήσεις σε email	Έννομο συμφέρον (6.1στ)

Μόνο με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργεί η υπηρεσία, και μόνο όσα χρειάζονται:

Render Services, Inc.: φιλοξενία του διακομιστή (κέντρο δεδομένων στη Φρανκφούρτη, ΕΕ).
MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas): βάση δεδομένων.
Google: Firebase Cloud Messaging (ειδοποιήσεις), Σύνδεση με Google, Google Maps, AdMob, Google Play.
Apple: Σύνδεση με Apple, ειδοποιήσεις (APNs), App Store.
Hostinger: φιλοξενία του ιστότοπου.

Μπορεί επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα αν μας υποχρεώνει ο νόμος ή απόφαση αρμόδιας αρχής. Τα δεδομένα των σταθμών (όχι τα δικά σου) προέρχονται από το δημόσιο Μητρώο Υποδομών και Φορέων Αγοράς Ηλεκτροκίνησης (Μ.Υ.Φ.Α.Η.). Στους παρόχους σταθμών διαβιβάζουμε μόνο το περιεχόμενο μιας αναφοράς προβλήματος (σταθμός, λόγος, σχόλιο), ποτέ στοιχεία που σε ταυτοποιούν.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Apple, MongoDB, Render) έχουν έδρα στις ΗΠΑ. Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση στηρίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (για πιστοποιημένες εταιρείες) ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Λογαριασμός, αγαπημένα, οχήματα, ρυθμίσεις: μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό.
Κωδικοί συνεδρίας: λήγουν αυτόματα μετά από 90 ημέρες χωρίς χρήση, ή μόλις αποσυνδεθείς.
Ειδοποιήσεις στα Εισερχόμενα: διαγράφονται αυτόματα μετά από 7 ημέρες.
Αναφορές προβλήματος: τις κρατάμε όσο χρειάζεται για την ποιότητα των δεδομένων. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, παύουν να συνδέονται μαζί σου.
Τοποθεσία: δεν αποθηκεύεται.
Email που μας στέλνεις: όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε, και το πολύ 2 χρόνια.

7. Διαγραφή λογαριασμού

Στην εφαρμογή, πήγαινε Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή γίνεται αμέσως και οριστικά και περιλαμβάνει τον λογαριασμό, τα αγαπημένα, τα οχήματα, τις ρυθμίσεις, τις ειδοποιήσεις και τις συνεδρίες σου. Αν δεν έχεις πια πρόσβαση στην εφαρμογή, δες τη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν ακυρώνει αγορές του Google Play ή του App Store. Αυτές συνδέονται με τον λογαριασμό σου στο κατάστημα.

8. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσεις όποτε θέλεις τη συγκατάθεσή σου, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν. Για να ασκήσεις κάποιο δικαίωμα, γράψε στο info@themobilab-ev.app από το email του λογαριασμού σου. Θα σου απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια

Όλη η επικοινωνία με τον διακομιστή γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Οι κωδικοί συνεδρίας φυλάσσονται στον ασφαλή χώρο της συσκευής (Keychain στο iOS, Keystore στο Android). Η πρόσβαση στα δεδομένα από τη διαχείριση περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Αν συμβεί παραβίαση που σε αφορά, θα ενημερώσουμε εσένα και την Αρχή όπως ορίζει ο νόμος.

10. Παιδιά

Η εφαρμογή απευθύνεται σε οδηγούς και δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών. Αν πιστεύεις ότι συνέβη, γράψε μας για να τα διαγράψουμε.

11. Ο ιστότοπος

Ο ιστότοπος themobilab-ev.app δεν χρησιμοποιεί cookies ούτε analytics, και οι γραμματοσειρές του φορτώνονται από τον ίδιο server, όχι από τρίτους. Αν μας γράψεις από τη φόρμα επικοινωνίας, λαμβάνουμε το όνομα, το email και το μήνυμά σου μόνο για να σου απαντήσουμε. Για την αποτροπή spam κρατάμε για μία ώρα ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα (hash) της διεύθυνσης IP. Ο πάροχος φιλοξενίας (Hostinger) κρατά τυπικά αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, σελίδα, ώρα) για την ασφάλεια και τη λειτουργία του διακομιστή.

12. Αλλαγές και επικοινωνία

Αν αλλάξουμε ουσιαστικά αυτή την πολιτική, θα σε ενημερώσουμε μέσα από την εφαρμογή ή σε αυτή τη σελίδα, με νέα ημερομηνία ενημέρωσης. Για ερωτήσεις: info@themobilab-ev.app.

Privacy policy

Last updated: 7 November 2026

In short: the map, search and station details work without an account. We use your location only to show nearby stations, and we don't store it. If you sign in, we keep only what's needed for your favourites, vehicles and notifications, and you can delete all of it from the app. We don't sell data and we don't use analytics tools.

1. Who we are

The controller for the EV MobiLab app and the themobilab-ev.app website is Nikolaos Zafeiris, trading as The MobiLab, based in Larissa, Greece. For anything about your data, email info@themobilab-ev.app.

2. What data we process

2.1 Without an account

Location. Only if you grant permission. The app sends your coordinates to our server to return nearby stations and calculate distances. We don't store your location, link it to an account or keep a location history. Without permission, you can still browse the map or search for stations.
Settings on your device. Your language, navigation app and filters are stored only on your device.
Technical request data. Like any online service, our server receives your IP address and request details. We use them to run and secure the service, e.g. to limit abuse, and our hosting provider keeps them in logs for a limited time.

2.2 With an account (Google or Apple)

An account is optional and only needed for favourites, vehicles and notifications. You sign in only with Google or Apple, so we never create or store a password. We keep:

your name and email as provided by Google or Apple (with "Hide My Email", Apple gives us a relay address instead of your real email), and your account identifier there;
the date of your last sign-in;
your favourite stations;
your vehicles (brand, model, which one is active);
your notification settings, including the charging reminder time, and the notifications in your Inbox;
your device's push notification identifier (Firebase token), if you allow notifications;
session tokens that keep you signed in. On the server they are stored only as hashes.

2.3 Reporting a station problem

When you tap "Report a problem", we receive: the station, the reason, any comment you write, the platform (Android/iOS), the app version and language, and an irreversible fingerprint (hash) of your IP address. We keep the fingerprint only to detect duplicate reports and abuse, not the address itself. If you are signed in, the report is linked to your account so we can update you on its progress. Please don't include personal details in your comment.

2.4 Advertising

The app shows ads through Google AdMob. AdMob may collect your device's advertising identifier, IP address and device information to serve and measure ads and to prevent fraud.

In the EEA, the UK and Switzerland we ask for your consent with Google's consent form before any personalisation. You can change your choice at any time in Profile → Privacy options.
On iOS, the app asks for tracking permission (App Tracking Transparency). If you decline, Apple's advertising identifier is not used.
If you purchase "Remove ads", no more ads are shown.

Google processes this data under its policy for partner apps.

2.5 Purchases

"Remove ads" is a one-time purchase through Google Play or the App Store. Payment is handled entirely by Google or Apple. We never receive payment or card details. Your purchase status is stored on your device and restored from the store.

2.6 Maps

The map is provided by the Google Maps SDK. To load the map, Google receives the area being shown and technical device information, under Google's privacy policy. When you tap "Navigate", your chosen navigation app (Google Maps, Apple Maps or Waze) opens and works under its own terms.

2.7 What we DON'T do

We don't use third-party analytics or crash reporting tools.
We don't sell or rent personal data.
We don't access your contacts, photos, camera or microphone.
We don't make automated decisions about you or build profiles, apart from what Google does for ads with your consent.

3. Purposes and legal bases

Purpose	Legal basis (GDPR)
Showing nearby stations and distances	Providing the service you request (Art. 6(1)(b)). Location permission is granted through your operating system.
Account, favourites, vehicles, notifications	Providing the service (6(1)(b))
Problem reports and replies to them	Legitimate interest in data accuracy and keeping you informed (6(1)(f))
Security, abuse prevention, logs	Legitimate interest (6(1)(f))
Personalised ads	Consent (6(1)(a)), which you can withdraw at any time
Non-personalised ads	Legitimate interest in funding the free service (6(1)(f))
Replying to emails	Legitimate interest (6(1)(f))

Only with providers that help us run the service, and only what they need:

Render Services, Inc.: server hosting (Frankfurt data centre, EU).
MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas): database.
Google: Firebase Cloud Messaging (notifications), Sign in with Google, Google Maps, AdMob, Google Play.
Apple: Sign in with Apple, notifications (APNs), App Store.
Hostinger: website hosting.

We may also disclose data if required by law or by order of a competent authority. Station data (not yours) comes from the public Greek Registry of Infrastructure and Electromobility Market Entities (M.Y.F.A.I.). We forward to station operators only the content of a problem report (station, reason, comment), never details that identify you.

5. Transfers outside the EEA

Some providers (e.g. Google, Apple, MongoDB, Render) are based in the USA. When data is transferred outside the EEA, the transfer relies on the EU-US Data Privacy Framework (for certified companies) or on the European Commission's Standard Contractual Clauses.

6. How long we keep it

Account, favourites, vehicles, settings: until you delete your account.
Session tokens: expire automatically after 90 days without use, or when you sign out.
Inbox notifications: deleted automatically after 7 days.
Problem reports: kept as long as needed for data quality. If you delete your account, they are no longer linked to you.
Location: not stored.
Emails you send us: as long as needed to reply, and at most 2 years.

7. Deleting your account

In the app, go to Profile → Delete account. Deletion is immediate and permanent and covers your account, favourites, vehicles, settings, notifications and sessions. If you no longer have access to the app, see Delete your account. Deleting your account does not cancel Google Play or App Store purchases, which are tied to your store account.

8. Your rights

Under the GDPR you have the right of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection, and the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out before. To exercise a right, email info@themobilab-ev.app from your account's email address. We will reply within one month.

You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (1-3 Kifisias Ave., 115 23 Athens, www.dpa.gr) or with the supervisory authority where you live.

9. Security

All communication with our server is encrypted (HTTPS). Session tokens are kept in your device's secure storage (Keychain on iOS, Keystore on Android). Administrative access to data is limited to those who need it. No system is perfectly secure. If a breach affects you, we will notify you and the authority as required by law.

10. Children

The app is for drivers and is not intended for children under 16. We don't knowingly collect children's data. If you believe this has happened, contact us and we will delete it.

11. This website

themobilab-ev.app uses no cookies or analytics, and its fonts are served from our own server, not by third parties. If you write to us through the contact form, we receive your name, email and message only to reply to you. To prevent spam we keep an irreversible fingerprint (hash) of your IP address for one hour. Our hosting provider (Hostinger) keeps standard server logs (IP address, page, time) for security and operation.

12. Changes and contact

If we materially change this policy, we will let you know in the app or on this page, with a new "last updated" date. Questions: info@themobilab-ev.app.